Você pode facilmente cancelar uma reserva da Air France através do portal online da companhia aérea, na seção que permite o gerenciamento de viagens. Acompanhe as etapas abaixo:
- Etapa 1: Visite o portal online airfrance.fr
- Etapa 1: Clique na tabela “As minhas reservas”
- Etapa 3: Insira os 6 dígitos da referência da reserva e seu sobrenome
- Etapa 4: Clique para acessar a reserva
- Etapa 5: Procure pela opção de cancelar a reserva
- Etapa 6: Para finalizar o processo efetue o pagamento do cancelamento se houver taxas
Para além do cancelamento pelo portal online da Air France, existem outras maneiras de cancelar uma reserva, como por exemplo pelo telefone e também através do escritório da transportadora aérea. Veja abaixo:
Cancelamento da reserva pelo telefone: Para ter como cancelar uma reserva na Air France pelo telefone, ligue para serviço de apoio ao cliente Air France +33 969 393 654, acompanhe e execute as indicações do sistema de resposta automática Air France. Você deve selecionar o departamento de reservas para depois solicitar o cancelamento da sua reserva.
Nota: Quanto à disponibilidade do serviço de atendimento ao cliente da Air France, a companhia aérea está em funcionamento das 8h00 até 22h00, de segunda a domingo.
Cancelamento da reserva nas lojas de vendas: Vá até a loja de vendas de passagens da Air France mais próxima, e pede auxílio no cancelamento da sua reserva. Se tiver dúvidas quanto às lojas de vendas da Air France, ligue para o serviço de apoio ao cliente da transportadora aérea.
Qual é a política de cancelamento da Air France?
A política de cancelamento de uma reserva da Air France define o pagamento ou não das taxas de cancelamento, e também define a elegibilidade ou não do cancelamento da reserva no site da companhia aérea ou atendimento ao cliente (telefone e escritório). confira abaixo:
- O cancelamento da reserva está isenta de qualquer tipo de cobrança caso o cancelamento seja realizado no período risk-free, ou seja, 24h após a compra da passagem. Mas para isso, deve haver 7 dias de diferença entre a data do cancelamento e a data de partida da viagem.
- O cancelamento de uma reserva na Air France está sujeita a cobrança de taxas, caso o cancelamento seja efetuado fora do período risk-free (24h após a reserva).
- O cancelamento da reserva só é permitido aos clientes que tenham adquirido a passagem a partir de airfrance.fr, serviço de atendimento ou loja de vendas da companhia aérea. Para o cancelamento de reservas adquiridas de terceiros, contacte o agente de viagens.
Posso ligar para a Air France para obter informações sobre o cancelamento da passagem da Air France?
Você pode ligar para a Air France para se informar sobre o status do cancelamento da sua passagem. Para o efeito, ligue para o telefone +55 11 3878 8360. Além disso, você também pode verificar o status do cancelamento da passagem acessando a seção do gerenciador de viagens no site da companhia aérea.
Qual é o custo do cancelamento de uma passagem da Air France?
A Air France cobra entre $100 a $500 para o cancelamento de uma reserva. O custo do cancelamento aqui mencionado varia de acordo com a classe tarifária e o destino da viagem. O cancelamento de reservas de voos internacionais costuma ser mais caras.
Leia também: Como falar com Air France no Brasil